分布式云呼叫中心

1.基于先進(jìn)的NGN架構(gòu),，采用標(biāo)準(zhǔn)化信令與設(shè)備

與NGN/IMS無縫結(jié)合,，與現(xiàn)網(wǎng)軟交換對接,，信令與話路分離,，無中繼需求

融合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，疊加方式的IP組網(wǎng),，可與任意網(wǎng)絡(luò)接入

2.分布式支持,，座席與服務(wù)器不受地理位置限制

遠(yuǎn)程座席無需額外的設(shè)備投資

遠(yuǎn)程座席本地接入和MS下沉解決廣域網(wǎng)語音質(zhì)量問題