分布式云呼叫中心

1.基于先進的NGN架構(gòu),，采用標準化信令與設(shè)備

與NGN/IMS無縫結(jié)合,，與現(xiàn)網(wǎng)軟交換對接，信令與話路分離,，無中繼需求

融合網(wǎng)絡架構(gòu),，疊加方式的IP組網(wǎng)，可與任意網(wǎng)絡接入

2.分布式支持,，座席與服務器不受地理位置限制

遠程座席無需額外的設(shè)備投資

遠程座席本地接入和MS下沉解決廣域網(wǎng)語音質(zhì)量問題